2016年10月25日にiOS10.1としてリリースされたApplePay、iPhoneでモバイルSuicaが利用できるようになりました。
が、しかし、ApplePayにSuicaを追加しようとしても、追加できないというトラブルがリリース直後から多発しております。
Appleシステム状況ページには、リリース当日の10月25日こそ、ApplePayで一部の機能でトラブルが起きていると表示されてましたが、その後、表示がなくなっても、Suicaが追加できないトラブルが続き、悩まされているユーザーも多いようです。
もれなく、私もSuicaが使えるということから購入したiPhone7で試みたところ、同じ状態となり2日間にわたり、何度もトライし続けましたが、先ほど、ようやくSuicaを追加することが出来ました。
ポイントはAppleサポートに相談することでした！！！
参考：Appleサポート iPhone
「現在”Suica”をついかすることができません」「Suicaサービスを一時的にご利用になりません。」
リリースから2日間たっても、iPhone7を電源のOFF/ONで再起動してからApplePayでSuicaの追加を試しても、上記のエラーが表示されるばかりで、まったく進捗がありませんでしたがので、しびれを切らしてAppleサポートに電話で相談してみました。
すると、不思議、電話で相談中にこれまで同じSuicaの追加を試してみると、いつもと違う画面が表示されて、あっさりSuicaを追加できてしまいました。
サポートの方とは、Suicaを追加できない旨を伝えて、「JRにも相談しましたか？」と聞かれたりしたくらいの会話です。
ちなみに、Appleサポートを依頼、サポートのHP上で、シリアル番号や名前や電話番号を入力すると、AppleサポートからTELが掛かってくる仕組みです。
それまで、何度繰り返しても、全く追加できなかったApplePayが、サポートと電話をした瞬間にSuicaを追加できたのです。
偶然とは思えませんね・・・
もしかして、サポートを依頼されたシリアル番号の端末は、Apple側でApplePayに優先的にSuicaを追加できるようにするような処理が行われたのでは？
と疑いたくなるほどです。
ということで、ApplePayでSuicaを追加できないとお悩みの方は、さっさと、Appleのサポートに相談することをお勧めします～！
ちなみにSuicaを追加できるiPhone7は発売されたばかりなので、どれも、無償サポートの期間中だと思います。